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“双十一”马云刘强东谁更牛?还得靠TA来衡量!

2020年05月22日 05:49     向日葵保险网     

距离“双十一”还有不到一周的时间,以天猫和京东为首的各大电商打响了声势浩大的前哨战。这两天,各式各样的宣传造势活动轮番轰炸着消费者的眼球。

购物节“猫狗大战”不可开交

本周一,京东“老板娘”奶茶妹妹就通过宣布怀孕,为京东周二进行的母婴类产品促销活动进行了预告:

而紧接着的周二,天猫则在北京公布了“双十一”晚会细节。晚会与湖南卫视联袂推出,由冯小刚执导,阵容强大,吸引各界媒体注意:

同天,京东也不甘示弱,在其公众号“京东黑板报”中表示,已向国家工商总局提出实名举报阿里巴巴在“双十一”中胁迫商家“二选一”的不正当竞争行为:

周三,战火升级,与天猫联手的苏宁对京东发起反击,在北上广的纸媒上大肆发布广告,并以“TO某东”系列海报将矛头对准刘强东夫妇:

“猫狗大战”打到这个份上,都涉嫌人身攻击了,实在有些过火了。作为消费者,乐呵过后,想必还是会犹豫:这别人吵归吵,我们的购物不能耽搁。但是,这“双十一”网购到底该选哪家呢?

网购没有后顾之忧,还得看保险

网络购物,消费者最担心的莫过于买到货不对版的东西。买到假冒伪劣或者质量低下的商品,该找谁负责?总不能让消费者花钱买哑巴亏!

各大电商也洞悉了消费者的这种顾虑,思前想后,有什么方法能为消费者转移购物潜在风险,让消费者更安心放心地愉快网购呢?转移风险,就找保险!

于是,以天猫和京东为代表的电商公司与保险公司合作,针对消费者存在的顾虑,设计了相应的保险,目的是为消费者创造有保障的网购环境。

因此,“双十一”想要买得放心,还得先留意比对一下各家的购物保险配置。向日葵君以天猫和京东两大巨头为例,简单为大家分析一下:

●商品质量保障,天猫略胜一筹

天猫以“杜绝一切假冒品牌行为”为目标,为每位消费者提供“正品保障险”。如果买家认为买到的商品是假货,在指定期内可以发起售后维权。经品牌商或专业鉴定机构鉴定实属假货后,即可获得保险公司的赔付。金额为买家支付商品金额的4倍!

在商品品质保障方面,天猫则为消费者提供了“品质保证险”。该险种以商家为消费者投保的形式,为买家提供免费保障。消费者在收到商品后发现材质与商家描述不符,即可在商家发货后30天内,申请免费的第三方材质鉴定。一经鉴定属实,商家承担退赔责任。

而京东在这一方面则仅有一款“商品质量鉴定险”。类似于上述天猫的第二款保险。但只是对商品的笼统承保,并未如天猫一样按品类进行保障责任划分。所以,第一回合,商品质量保障方面,天猫胜!

●退换货运费补偿,双方各有优势

网购商品因各种原因退货是常有的事,“运费险”的诞生正合买家心意。但是天猫和京东两家的“运费险”还是各有特长的。

天猫的运费险分为两类,一类为商家购买,一类为买家自愿购买,二者不可重合。买家购买部分,只需要在购物结算时勾选“购买运费险”,平均0.7元的保费,便可享有退货时最高25元的运费赔付。而如果是天猫会员,则可以获得相应的退货保障卡,可以享受免费的退货运费险。

天猫的运费赔付只适用于退货,换货则不包括在内。但买衣服买鞋子,尺码大小不合、颜色色差等情况很常见,换货时有发生。京东的运费险则能满足消费者的这一需求。

京东的“退换货运费险”顾名思义就是退货换货都能承担运费。但京东的保险依然只能是商家投保。所以对于没有投保该险种的商家,消费者也就无从享受这一保障了。所以,运费险回合,天猫京东各有优势,打平!

●知名保险公司为电商撑腰

为了给消费者创造更安心有保障的购物体验,电商公司纷纷选择与保险合作。天猫的“正品保证险”和“品质保证险”就分别由中国人民财产保险和中国平安保险两大公司承保。“运费险”则与华泰财险合作推出。而京东保险背后则是中国人寿和中国人保财险两大公司撑腰。

“猫狗大战”也是两大保险新贵之战

不仅如此,这两大互联网巨头抢占保险业“入口”的势头也是不可阻挡。2013年,阿里巴巴、腾讯和中国平安联合设立了中国首家互联网保险公司。京东则于2015年5月20日正式宣布进军保险业,将保险作为第六大业务板块并入京东金融体系。

“京东保险未来要做的不只是保险,而是围绕京东生态系统打造‘保险生态圈’。”京东金融相关人士表示。

可以这么说,现在,乃至未来的“猫狗大战”,不仅仅是一场电商之战,也是一场保险之战。

▏向日葵原创出品,转载请注明“源自IM保险人”

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